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Envío y entrega

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  • Envío en el mismo día para los artículos en stock pedidos antes de las 17:00 CET (de lunes a viernes).

  • Si tu artículo no está en stock, nuestro objetivo es enviarlo en un plazo de 3-4 días laborables. Si no es posible, nos pondremos en contacto contigo para discutir las opciones.

Seguridad de tus datos personales

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.

Gastos de envío


  • Países Bajos:

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 100

  • 7,95 € de gastos de envío para pedidos inferiores a 100

  • Envíos internacionales:

  • Enviamos a todo el mundo a través de DHL y PostNL

  • Los gastos de envío para otros países se calculan en el momento de pagar en función de la ubicación y el tamaño del pedido

  • Todos los pedidos incluyen seguimiento

Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días tras recibirlo, sin hacer preguntas.

Condiciones de devolución


  • El artículo debe estar sin usar, en su estado original y devolverse en el embalaje original

  • Debes incluir una prueba de compra (número de pedido o factura)

Artículos no aptos para devolución


  • Aparatos electrónicos (debido a la imposibilidad de verificar si se utilizaron o instalaron incorrectamente, pueden devolverse en el embalaje sin abrir )

  • Bienes de segunda mano (“al margen”)

  • Productos cortados a medida o por encargo, como cuerdas o cadenas de anclaje

  • Pedidos especiales realizados específicamente a petición tuya a proveedores externos

Devolución


  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

  • Conserva tu recibo de seguimiento y localización hasta que te confirmemos la recepción de la devolución

  • Si una devolución no cumple las condiciones, no se tramitará. Si aún así deseas recibir el artículo de vuelta, podemos reenviarlo a tu cargo

Devoluciones


  • Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días laborables

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